中山路一位开特产店的老板跟我抱怨，周末店里人挤人，一天下来没几单。我说你店里的货摆得挺好，问题出在客人拿起手机的那三秒。这三处你挨个改，改完先看两周数据。客流不差却没成交，这时候别急着投广告。先把店里的东西改一改再投。
第一处：客人搜不到你的招牌货
本地特产店最容易犯这个错，把芒果、砂糖橘一股脑堆在首页，没有主次。客人进店三秒不知道你最拿手的是什么，转身就走。选择太多，等于没得选。先说个本地的底数。壮族织锦技艺2006年入选第一批国家级非遗名录，本地文创一直有空间。我有个习惯：进店先看客人拿起手机的那几秒。卡在哪，问题就在哪。
我的建议是挑一款做招牌，就一款，放到最显眼的位置，配上产地和规格。招牌立住了，其他货才好带。你要是每样都想推，结果一样也推不动。补个本地的背景数。百色芒果是国家地理标志产品，采摘季集中在6月到8月，前后不到三个月。招牌货这块，我的经验是只推一款。你越想什么都推，客人越不知道买啥。
第二处：信任没有交代清楚
外地客人买芒果，最怕的是缺斤短两和路上烂掉。你把产地、规格、坏果包赔这几条写在商品页上，比任何促销都管用。客人要的不是便宜，是个确定性。信任这块，产地和包赔是最管用的两条。这两条写上去，比打折强。我在百色见过这种例子。西林砂糖橘加工的小厂多，走的多是批发，零售一直没做起来。
这一条我做过的本地案例里最见效。田东一位做芒果的把“坏果包赔”四个字放主图，退款率没涨，销量倒上去了。他一开始也怕亏，算下来根本亏不了。结账步骤这块，你就记住一句话：能少填一项就少填一项。别贪信息。放到百色也一样。五色糯米饭是壮乡名吃，做外卖的店这两年多了起来。
第三处：结账这一步太麻烦
小程序商城最常见的问题是下单要填七八项。我的笨办法是能省就省，地址用微信自带的，其他选填，少一步就少一批流失。别为了收集信息把客人吓跑。改完之后别急着下结论，先看两周数据。数据说话，比感觉靠谱。这事在百色挺常见。田东的百色芒果，本地人认产地，外地客多半靠线上找过来。
总结
不转化，先看招牌货、信任说明、结账步骤这三处。你要想改，先挑一款做招牌，把产地和包赔写清楚，改完两周再看数据。