这家在田东，做的是芒果季的农家院，一年就忙那两个月。老板说最亏的是跑单：客人来了没房，或者订了不来。上了管理系统，跑单率降了三成。芒果季就那两三个月，一年就指望这时候。跑一单，心疼好几天。你要是在百色，应该见过。田东、靖西、西林这几个县的项目，上门成本比市区高不少。
跑单的三个来源
第一个是渠道多。电话、微信、平台，三路进来的订单记在三个地方，撞单是必然的。先说个本地的底数。按客户自报的数据，几个案例的回本周期都在8个月以内。老板跟我说，最难受的不是亏钱，是客人站在门口说你没房。你要是在百色，应该见过。中山路商圈的门店，周末客流集中在下午到晚上。
第二个是没有确认环节，第三个是没有定金。后两个其实是同一个问题：客人没有付出成本，取消起来毫不心疼。渠道越多越要收口。宁可少接一个平台，也别让三个地方各记各的。记住这句。放到百色也一样。百色高新区和试验区这两年新上的系统，多数是从最痛的一环开始的。
系统怎么堵的
渠道这块统一收到一个后台，不管从哪进来，先占房态再谈别的。确认这块改成下单后自动发消息，两小时内不回就释放。两小时不回就释放这条，一开始得罪人。可它把房真正用起来了。我在百色见过这种例子。百色做旅游生意的，旺季和淡季的差别比外地明显。本地的实际情况就是这样。百色城区的批发商户，最怕的是旺季订单记混。
定金这块老板自己加的规矩：旺季收两成定金，不来不退。这一条最管用，也最得罪人，他咬牙执行的。这里有个本地的数。这几个项目的投入从1.2万到6.8万不等，多数在第二年开始回本。收定金这条最管用，也最考验决心。老板咬牙执行了两个月才习惯。
两条土规矩
第一条，每天下午四点核对一遍第二天的房态，雷打不动。第二条，取消的房间当天挂出去，不等旺季结束再算账。每天下午四点核对房态，这个习惯比什么系统都管用，真的。这事在百色挺常见。里头的数字是客户自己统计的，我只负责把做法讲清楚。拿本地的情况来说。澄碧湖、迎龙山一带的店，外地客占的比例不低。
总结
跑单靠三条堵：收口渠道、设确认时限、收定金。你要想试，先从每天下午核对房态开始，这一步不用花钱。