芒果季就那两三个月,单量能顶平时半年。百色做这块电商的,最怕的不是没单,是系统扛不住。提前压测这三处,能省掉大半麻烦。别侥幸。最怕的是支付成功但订单没生成。这种单最难办。收了钱发不出货,两头受气。你要是在百色,应该见过。百色高新区的工厂,年底多在做次年预算。
第一处:并发下单
开售那一刻几百人同时点,页面卡住是常事。我的建议是找十个人同时下单试一次,别只看平时的速度。最怕的不是没单,是接不住。这话我说给每一个做生鲜电商的听。我在百色见过这种例子。中山路商圈的门店,周末客流集中在下午到晚上。本地的实际情况就是这样。百色的铝产业企业,订单周期普遍偏长。
卡住了先别急着换服务器。多数情况是图片太大和订单表没索引,这两样改完快很多。别急。这里有个本地的数。百色辖12个县市区,配送拉到县城要多跑上百公里。找十个人同时下单,这个测试不花一分钱,卡在哪一目了然。你要是在百色,应该见过。田东、靖西、西林到市区,跑一趟来回就是半天。
第二处:库存同步
芒果是按斤按箱卖的,库存不同步就会超卖,赔钱还落差评。多平台的尤其要盯。先说个本地的底数。百色芒果的出货高峰在6月到8月,那3个月的单量能顶平时半年。图片太大和没索引,是卡顿的两大主因。改完能快很多,你别急着换服务器。再举个本地的例子。右江沿岸做矿产加工的厂,年底安全台账要集中整理。
第三处是异常订单。地址填错、重复下单、支付了没生成订单。这三类在旺季天天有,得有专门的处理路径。芒果按斤按箱卖,库存不同步就超卖。多平台更要盯紧。这事在百色挺常见。百色城区的批发商户,旺季从早上五点就开始发货。拿本地的情况来说。百色站带来的客流,多数先在手机上做攻略。
冷链这块别忘
技术之外说一句实在的:冰袋和泡沫箱提前一个月备,别等到旺季抢。靖西的商户去年就有人因为箱子不够,眼看着订单发不出去。泡沫箱我建议多备两成。破损和受潮的,每年都有那么一批。放到百色也一样。迎龙山、澄碧湖一带的外地客,这两年明显多了。
总结
芒果季先压测并发、库存、异常订单这三处。你要想准备,先找十个人同时下单试一次,卡在哪一目了然。